Оргструктура
Кто за что отвечает
Убираем «ничьё» и дубли. Фиксируем зоны ответственности и лимиты решений.
- Схема «после оптимизации» + RACI
- Ритуалы: 15-мин синки, еженедельный обзор
30-дневный спринт для собственника
Освобождаем владельца от операционки: стратегия, процессы, полномочия
За 1 день — план передачи задач и управленческих ритуалов. За 30 дней — внедрение: короткие синки, контуры ответственности, приоритеты на 4 недели. Без лишнего найма и нового софта.
Краснодарский край · Ставрополь · КБР · Крым · Онлайн
Как освобождаем владельца
Три опоры выхода из операционки
Прописываем ясную стратегию, чистую оргструктуру и чёткие процессы — чтобы решения принимались без участия владельца.
Бизнес-процессы
Потоки без пробок
Перестраиваем путь заявки/сделки: меньше согласований — быстрее результат.
- Карта «as-is → to-be» и точки задержек
- Шаблоны ответов, SLA и доска приоритетов
Стратегия
Фокус на 90 дней
Определяем, что делать и что исключить. Рамка решений для команды без участия владельца.
- 3 рычага роста + критерии Stop/Go
- 1-страничная стратегия + карта на 4 недели
Как это работает
Неделя 1 — аналитика и рекомпозиция · Недели 2–4 — внедрение по трём контурам
1: анализ текущей модели и приоритеты. 2: стратегия в операционку. 3: оргструктура и роли. 4: процессы и контроль.
1Неделя 1
Аналитика и рекомпозиция
Диагностика, целевая модель, KPI-база.
2Неделя 2
Стратегия → операции
OGSM/OKR 90 дней, каскад целей.
3Неделя 3
Оргструктура и роли
Схема, зоны ответственности, RACI.
4Неделя 4
Процессы и контроль
SOP/SLA, приоритеты потока, дашборд KPI, аудит.
Результаты и кейсы
Чего обычно удаётся добиться за 30 дней
Фокус — вывести владельца из операционки через три контура: стратегия, оргструктура, процессы. Ниже — реалистичные ориентиры и три кейса по размеру команд.
Время владельца
–5–8 ч/нед
Снятие типовых согласований, решения по лимитам в командах.
Эскалации «на стол»
–35–55%
RACI и уровни решений закрывают повторяющиеся вопросы.
Длина цикла согласований
–20–35%
Чёткие регламенты, меньше «ручных» стыков и ожиданий.
Совещания
–25–40% времени
Короткие статусы, повестка/протокол, запрет «общих» сборов.
Прозрачность портфеля
100% ключевых задач — на доске
Единая лента статусов и приоритетов, без «личных» списков.
Платёжный горизонт
4 недели вперёд
Календарь платежей/инкассации, приоритеты по неделям.
Вопросы и ответы
Что важно знать перед стартом
Что конкретно будет «на руках» через 30 дней? +
- Стратегическая сессия с владельцем 1-pager на 90 дней (OGSM/OKR) и карта на 4 недели
- Оргструктура «после оптимизации» + RACI + уровни решений/лимиты
- Карта ключевых процессов as-is/to-be + SOP/SLA и шаблоны коммуникаций
- Регламент встреч (статусы 15–30 мин) и единая доска приоритетов
- Дашборд метрик
- Итоговый отчёт по эффектам и зонам дальнейшего роста
Сколько времени требуется от собственника и команды? +
Собственник — Стратсессия 3 часа + 2×30–40 минут в неделю (приоритеты и решения). Команда — 60–90 минут в неделю по ключевым ролям на внедрение. Тексты/шаблоны, разметка процессов и свод метрик — на нас.
Нужны ли новая CRM, сервисы или ИИ? +
Нет. Встраиваемся в имеющиеся инструменты (почта/мессенджеры/таблицы, ваша CRM). ИИ — опция: используем там, где даёт ускорение (шаблоны ответов, разбор диалогов), без «тяжёлых» внедрений.
Как вы работаете с данными и доступами? +
NDA, принцип минимальных прав, доступ только к необходимым источникам. Коммерчески чувствительные данные не отправляем в публичные модели; при необходимости — локальные файлы/корпоративный ИИ.
Как измеряете эффект «выхода из операционки»? +
Нулевой замер → внедрение → повторный замер по трём цифрам:
- Часы владельца в операционных активностях (переписка/совещания/эскалации).
- Длина цикла (например, КП→договор или заказ→оплата).
- Эскалации на владельца (план на 4 недели).
Сколько стоит и от чего зависит? +
Ориентир: 180–280 тыс. ₽ за 4 недели для малого/среднего бизнеса Юга (очно/онлайн). Влияет: размер команды, количество потоков/подразделений в работе, выезд (дорожные — отдельно).
Где и в каком формате работаете? +
Краснодарский край, Ставропольский край, КБР, Крым — очно/смешанно; по России и онлайн — по договорённости.
Елена Зубкова
CEO Advisor · Strategic coach PCC, PBC · бизнес-трекер · эксперт по Производственным системам и стандартам BluPrint · предприниматель· Ректор Московской Академии инновационного клининга «Клиндо»
Работаю с предпринимателями и руководителями, которые выходят на новый уровень влияния в бизнесе.
Работаю с предпринимателями и руководителями, которые выходят на новый уровень влияния в бизнесе.
Перезапускаю три контура мышления собственника: коммуникации, сделки, деньги.
